OOGarden a failli disparaître définitivement fin 2023 – et pour beaucoup de clients, c’était déjà trop tard. La liquidation judiciaire a laissé des centaines d’acheteurs non livrés, sans recours simple. Pourtant, le site tourne toujours. Voici ce que vous devez savoir avant de commander, ou avant de tenter d’être remboursé.
Qui est OOGarden et d’où vient cette enseigne?
OOGarden est fondée en 2006 par Sylvain Legoux, depuis Ambérieu-en-Bugey dans l’Ain. L’idée de départ : vendre des produits d’aménagement extérieur en ligne, à une époque où le e-commerce jardinage était encore un créneau quasi vierge. La croissance a été rapide. En quelques années, la marque revendique plus d’un million de clients et plus de 20 000 références au catalogue – portails, abris de jardin, tondeuses, broyeurs, motoculteurs, mobilier de jardin, piscines hors-sol.
Le modèle logistique suit l’ambition. Dès 2011, OOGarden ouvre une première plateforme de 4 500 m² à Thouaré-sur-Loire, puis une seconde de 6 000 m² à Château-Gaillard, près de Lyon. Ces deux entrepôts permettent d’absorber des volumes importants et de tenir des délais corrects sur la majorité des commandes. La marque se positionne alors comme le spécialiste français de l’aménagement extérieur en ligne, et cette réputation tient jusqu’au début des années 2020.
Le chiffre d’affaires culmine à 96 millions d’euros HT en 2020, avec 184 salariés. Pour un pure player spécialisé dans le jardinage, c’est une taille respectable sur le marché français.
La liquidation judiciaire d’OOGarden : ce qui s’est vraiment passé
La chute est rapide et documentée. Le 27 décembre 2022, le Tribunal de commerce de Lyon place OOGarden en redressement judiciaire. En un an, le chiffre d’affaires s’est effondré : de 96 millions d’euros en 2020, il tombe à 88 millions en 2021, puis à moins de 54 millions fin 2022. Une perte de presque 44 % du chiffre d’affaires en deux ans.
Les causes sont multiples et se cumulent. OOGarden était fortement dépendante des bois de Russie et de Biélorussie pour ses abris de jardin, ses portails et ses structures en bois traité. Les sanctions liées à la guerre en Ukraine ont coupé ces approvisionnements du jour au lendemain. Simultanément, environ 150 containers commandés en Chine sont restés bloqués pendant de longs mois, créant des ruptures de stock massives sur des gammes entières. Le tout dans un contexte de hausse des coûts de transport maritime historique.
L’entreprise tente de se restructurer, réduit ses effectifs de 200 à 110 salariés, mais le plan de cession ne trouve pas preneur dans les conditions souhaitées. Le 27 décembre 2023, exactement un an après le redressement, le Tribunal de commerce de Lyon prononce la conversion en liquidation judiciaire. La liquidation effective est actée le 5 janvier 2024.
Où se situe OOGarden aujourd’hui et qui gère le site?
Depuis janvier 2024, le site oogarden.com est édité par une nouvelle entité : O GREEN, SAS au capital de 1 000 000 €, dont le siège est toujours au 15 bis rue de la Résistance, 01500 Ambérieu-en-Bugey. La société est immatriculée sous le numéro 982 547 747. Derrière cette reprise, on trouve la société Forestière et Développement, pilotée par M. Ducret.
Sylvain Legoux, le fondateur historique, n’a pas quitté le navire : il reste en poste comme directeur d’exploitation de la nouvelle structure. Ce maintien apporte une continuité opérationnelle réelle – la connaissance des fournisseurs, des gammes et des process logistiques ne repart pas à zéro. Mais juridiquement, O Green et l’ancienne OOGarden sont deux sociétés distinctes, sans lien de responsabilité.
Est-ce que le site OOGarden est fiable aujourd’hui?
La réponse courte : oui, avec des nuances à connaître. O Green a racheté les actifs de la liquidation – la marque, les stocks, les sites web – sans reprendre les dettes ni les obligations contractuelles de l’ancienne entité. La nouvelle société repart donc sur une base juridique propre, sans le passif accumulé.
Concrètement, pour un achat réalisé aujourd’hui sur oogarden.com, vous contractez avec O Green. Cette société existe, est immatriculée, dispose d’un capital d’un million d’euros. Les protections légales habituelles s’appliquent : droit de rétractation de 14 jours, garantie légale de conformité de deux ans, obligation de livraison dans le délai annoncé. Si un problème survient, votre interlocuteur est O Green, pas un fantôme juridique.
La vraie question porte sur la fiabilité opérationnelle : délais tenus, SAV réactif, stocks suffisants. Sur ce plan, les retours restent mixtes début 2024-2025, le temps que la nouvelle structure monte en puissance. Acheter sur OOGarden aujourd’hui n’est pas risqué dans le sens « arnaque », mais exige une vigilance normale pour tout achat de produit volumineux en ligne.
Avis et retours clients sur OOGarden
Les avis sur OOGarden doivent absolument être lus en tenant compte de la période à laquelle ils ont été déposés. Les avis datant de 2021-2022 reflètent souvent des expériences correctes, voire satisfaisantes, sur des produits arrivés dans les délais. Les avis de fin 2022 à fin 2023 sont les plus négatifs : commandes annulées sans remboursement, service client injoignable, livraisons partielles jamais complétées.
Sur Trustpilot et les forums spécialisés, plusieurs types de témoignages reviennent régulièrement pour la période récente :
- Des clients ayant commandé un portail ou un abri de jardin au printemps 2023, attendu pendant des mois, puis reçu une annulation sans remboursement au moment de la liquidation
- Des acheteurs globalement satisfaits du produit livré, mais déçus par l’absence de contact humain au SAV (réponses automatiques uniquement)
- Des retours positifs sur le rapport qualité-prix des tondeuses et broyeurs d’entrée de gamme, livrés sans problème
- Des témoignages plus récents (post-janvier 2024) signalant un service client plus réactif sous O Green, même si les délais restent à surveiller
Le score global sur les plateformes d’avis est tiré vers le bas par la masse de témoignages de la période liquidation. Pour évaluer la fiabilité actuelle de la nouvelle structure, les avis postérieurs à janvier 2024 sont les seuls vraiment pertinents.
Portails, abris de jardin, tondeuses, broyeurs : la qualité des produits OOGarden est-elle au rendez-vous?
C’est la vraie question pour qui envisage un achat. La réponse varie selon la catégorie de produit.
Les portails et portillons sont l’une des gammes phares du catalogue. Les avis sur les portails OOGarden sont globalement positifs sur la solidité des structures acier et aluminium. Les modèles à barreaudage sont appréciés pour leur finition, notamment en gris anthracite. Le bémol récurrent : la notice de montage jugée trop succincte pour les non-bricoleurs, et des pièces parfois manquantes à la livraison (vis, équerres). Pour un portail autoportant de 3 à 4 mètres, comptez entre 250 et 600 € selon la finition – un positionnement compétitif face à la grande surface de bricolage.
Les abris de jardin en bois ont concentré le plus de déceptions pendant la crise d’approvisionnement. Sur le fond, les structures bois traité autoclave classe 3 sont correctes pour l’usage amateur. Mais plusieurs acheteurs signalent un bois livré légèrement humide nécessitant une lasure rapide, et des dimensions réelles légèrement inférieures aux cotes annoncées (marges de quelques centimètres). Pour un abri de 9 à 12 m², les prix oscillent entre 400 et 900 €, ce qui reste dans la norme du marché.
Les tondeuses thermiques et électriques reçoivent des retours nuancés. Les modèles à fil (électriques) d’entrée de gamme conviennent bien pour des surfaces jusqu’à 400 m². Au-delà, plusieurs utilisateurs signalent un manque de puissance sur herbe haute ou humide. Les tondeuses thermiques de la gamme intermédiaire (autour de 250-350 €) sont mieux notées sur la durabilité, avec un moteur qui tient ses promesses sur deux à trois saisons.
Les broyeurs de végétaux sont un point fort du catalogue selon les retours utilisateurs. Les modèles à disque ou à rotor entre 2 500 et 3 000 W sont appréciés pour leur rapport encombrement/performance. Plusieurs jardiniers amateurs confirment que ces appareils absorbent sans problème des branches jusqu’à 35-40 mm de diamètre, ce qui couvre largement les besoins d’un jardin de 800 à 1 500 m².
Les motoculteurs et tronçonneuses sont les catégories où les avis sont les plus partagés. Les tronçonneuses d’entrée de gamme (<150 €) sont jugées correctes pour de l'élagage occasionnel, mais insuffisantes pour un usage régulier. Les motoculteurs thermiques (entre 350 et 600 €) reçoivent de meilleurs retours sur la robustesse, à condition de ne pas négliger l'entretien saisonnier - un conseil qui vaut pour toute marque.
Les commandes passées avant la liquidation : quels recours pour les clients non livrés?
Si vous avez commandé et payé avant le 27 décembre 2023 sans être livré, votre situation est délicate. Vous devenez ce que le droit des entreprises appelle un créancier chirographaire – autrement dit, un créancier sans garantie particulière sur les actifs de la société.
La procédure à suivre est la suivante :
- Identifier le mandataire liquidateur désigné par le Tribunal de commerce de Lyon
- Déclarer votre créance auprès de ce mandataire dans les délais légaux (généralement deux mois à compter de la publication au BODACC)
- Fournir les justificatifs : confirmation de commande, preuve de paiement, relevés bancaires
- Attendre la répartition des actifs de la liquidation
Soyons directs sur les chances de remboursement : elles sont très faibles. Dans une liquidation, l’ordre de priorité des créanciers place d’abord les frais de justice, ensuite les salariés (pour leurs créances salariales), puis l’État (impôts, cotisations sociales), et seulement après les créanciers chirographaires comme les particuliers. Dans la plupart des liquidations judiciaires de ce type, les créanciers chirographaires ne récupèrent que quelques centimes pour un euro dû, voire rien.
Si vous avez payé par carte bancaire, un recours en opposition bancaire (chargeback) mérite d’être tenté rapidement – votre banque peut contester le débit si la marchandise n’a jamais été livrée. Ce délai est généralement de 13 mois à compter du paiement selon les réseaux Visa et Mastercard.
O Green n’a pas repris les dettes : qu’est-ce que cela change concrètement pour les acheteurs?
C’est le point juridique que beaucoup de clients mal informés ont du mal à accepter. O Green a racheté les actifs d’OOGarden – les stocks, la marque, les plateformes web – dans le cadre d’une cession judiciaire. Elle n’a pas repris les obligations contractuelles de l’ancienne société vis-à-vis de ses clients.
Cela signifie concrètement : si vous avez commandé un abri de jardin en octobre 2023 et payé 800 €, O Green ne vous doit rien. Votre contrat était avec l’ancienne OOGarden, aujourd’hui dissoute. O Green est une nouvelle personne morale, juridiquement étrangère à cette transaction.
Ce mécanisme est légalement solide et normal dans le cadre d’une reprise d’actifs en liquidation judiciaire – c’est précisément ce qui rend ces reprises possibles. Un repreneur qui prendrait en charge toutes les dettes de l’ancienne structure ne pourrait tout simplement pas financer la relance. Ce système protège l’emploi restant (une partie des salariés a pu être maintenue) au détriment des créanciers ordinaires.
Pour les garanties sur les produits déjà livrés avant la liquidation, la situation est similaire : O Green n’est pas tenue d’honorer les garanties commerciales de l’ancienne structure. La garantie légale de conformité reste théoriquement opposable, mais son application pratique face à une société liquidée est quasi impossible. Retenez cette distinction si vous comparez OOGarden à d’autres enseignes de vente en ligne de matériaux et d’aménagement qui ont traversé des périodes de difficultés similaires.
Ce qu’OOGarden propose encore : gamme, tarifs et positionnement actuel
O Green maintient l’ambition des 20 000 références au catalogue. En pratique, la gamme effective disponible à la commande est plus réduite dans les premiers mois de la reprise, le temps que les relations fournisseurs soient renégociées et les stocks reconstitués. Les catégories phares – portails, clôtures, abris de jardin, outillage thermique – sont présentes. Les gammes de mobilier de jardin et de piscines hors-sol sont plus partiellement couvertes selon les périodes.
Sur le positionnement tarifaire, OOGarden reste dans une logique de prix intermédiaires à compétitifs. Un portail aluminium double battant est affiché entre 350 et 700 € selon le modèle, un broyeur thermique entre 200 et 450 €. Ces prix tiennent la comparaison avec les grandes enseignes de bricolage, surtout sur les produits spécifiques à l’aménagement extérieur que Leroy Merlin ou Castorama ne proposent pas toujours en stock physique.
OOGarden face à ses concurrents : pourquoi comparer avant d’acheter
OOGarden garde un avantage réel sur la profondeur de gamme en aménagement extérieur. Pour un portail sur mesure, une clôture en bois composite ou un abri de jardin de grande taille, vous trouverez souvent plus de choix et de prix plus affinés que chez un généraliste. C’est le cas aussi pour les broyeurs et motoculteurs d’entrée et milieu de gamme, où le catalogue est plus étoffé que celui de la plupart des concurrents en ligne.
En revanche, pour des achats impliquant un SAV long terme ou une garantie étendue, la prudence reste de mise. Leroy Merlin dispose de magasins physiques où déposer un produit défectueux – un avantage concret que le click-and-collect ne remplace pas toujours. Amazon offre une politique de retour très réactive sur l’outillage électroportatif léger. Pour les gros appareils thermiques (tondeuses, motoculteurs), les réseaux de distributeurs agréés de marques comme Honda ou Husqvarna offrent une couverture SAV que les pure players ne peuvent pas égaler.
La comparaison avec des enseignes spécialisées comme des vendeurs en ligne de menuiserie et d’aménagement montre que le modèle oogarden est loin d’être isolé dans ses forces comme dans ses limites – le SAV à distance reste partout le point de friction principal. Pour un achat ponctuel bien défini, avec des spécifications claires et un budget limité, OOGarden tient son rang. Pour un projet d’aménagement complexe avec des recours potentiels importants, la multicanal reste plus sécurisante.
OOGarden sous O Green n’est pas le même site qu’il y a cinq ans, ni le même que celui qui a fait défaut à ses clients fin 2023. C’est une marque rachetée, relancée sur de nouvelles bases, qui porte encore les cicatrices de la liquidation dans les mémoires des acheteurs – et dans les bases d’avis en ligne. Ce passif vous appartient de le peser, commande par commande.